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实木门售后问题难到位 经调解达成一致

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  2014年6月17日,记者接到衢州市民章女士致电称,今年4月,她因房屋装修订购了4套品牌实木门,安装完后的第二周,她无意中发现实木门的哑口套边缘多处出现锯齿状和裂缝,并有木面起泡等产品质量问题,便找到商家要求退换。商家工作人员也到了现场进行勘察,并承认是产品质量有问题,却一直到现在都没有给她一个合理的解决方案,导致她的新房装修一直无法顺利进行。

  在接到章女士电话的第二天,记者与章女士来到了她买实木门的建材装饰中心,并找了相关负责人王先生。王先生承认章女士订购的这4套实木门的确有产品只来那个问题,对章女士提出的更换要求表示同意,承诺会在最短时间内将新的实木门安装好。

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